Captación y gestión online de clientes

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El caso de Lenfex

Lenfex es una empresa especializada en viajes en el extranjero para perfeccionar idiomas. Gracias a las herramientas de eCliente, los usuarios de su web pueden buscar viajes según rango de edad, idioma, país y programa de estudios, e inscribirse en los que estén interesados a través de formularios personalizados.

Los comerciales, por su parte, pueden acceder a los procesos desde nuestra plataforma, dando de alta nuevos viajes e inscripciones o ampliando la información de los ya existentes. De esta forma, la gestión de leads se hace de una forma completa, desde que entran por el primer formulario hasta que el viaje finaliza. Toda la información se puede exportar fácilmente y de una manera personalizada, es el comercial quien decide qué campos descargar de cada inscripción.

En definitiva, una herramienta de captación y gestión global de clientes para una red de agentes comerciales.

Efectividad en la captación

La herramienta permite aumentar de forma efectiva el número de leads.

Personalización de los formularios

El registro de inscripciones se hace a través de formularios personalizados según el programa de estudios.

Comunicaciones automatizadas

Se establece una vía de comunicación automática durante el proceso de inscripción entre comerciales y estudiantes.

Área privada

El estudiante tiene un área privada donde pueden ver la información de sus inscripciones y comprobar sus datos.

Tratamiento de datos

Fácil manejo y descarga de la información de los viajes y de las personas inscritas.

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